牙科医疗工作中的人文关怀主要分为治疗前、治疗中和治疗后3个阶段，以及医院的服务意识中。
一直以来口腔就诊的部分顾客容易产生紧张不安的心理，为了考虑到顾客就诊时的紧张，此时的人文关怀在牙科治疗中就非常重要。 在对牙科门诊的顾客进行人文关怀，能够帮助顾客减少恐惧心理，让她们感受到的人文的关怀程度越深，术中的紧张感越低，治疗的满意度就越高。
分享本周维港口腔连锁两个“感人瞬间”：
梅女士：进行诺贝尔种植牙手术。手术前过于紧张的她在我们医师耐心安抚下，慢慢放下心中的焦虑。手术中护士同事的全程陪伴，紧握双手帮助顾客缓解紧张心情，比较后顺利完成种植牙手术，顾客对我们医护团队给与一致的高度评价。
对于每一个来看牙的顾客，我们首先是会细致的沟通、全面了解、排除心理的恐惧，再给顾客提供详细的治疗方案，我们提供专业的技术以及规范化的治疗流程，不仅关注顾客牙齿健康，更关注的是顾客在看牙的过程感受。因为他们希望得到的不仅是良好的治疗效果，更希望在治疗过程中得到温柔地呵护。
我们形成以顾客为中心、医患互动的治疗模式，充分调动顾客的积极性，使其在治疗中逐渐放松，从而减轻就诊焦虑的程度。不仅可以使来看诊的顾客及时治疗牙病，而且缓解了顾客就诊的紧张程度，我们医护团队努力从细节上体现对顾客的人文关怀。
